Le nostre soluzioni di telefonia

Risparmiate tempo con il modo in cui chiamate i vostri clienti. Una soluzione universale per tutti i Paesi

Perché scegliere Ordiginal

Velocizzate i vostri processi con la telefonia

Per telefonia si intende tutta la tecnologia che sta dietro l'effettuazione e la ricezione di chiamate telefoniche. Tuttavia, la telefonia si è evoluta oltre le chiamate vocali, includendo videoconferenze, segreteria telefonica, inoltro delle chiamate e integrazione con sistemi CRM o Microsoft Teams.

Per i vostri consumatori, una buona soluzione di telefonia è essenziale perché permette di comunicare senza problemi. Permette di connettersi facilmente con clienti e colleghi, di proiettare un'immagine professionale e di migliorare l'efficienza complessiva. Immaginate di poter collaborare a un progetto tramite videochiamata o di avere un addetto alla reception che connette automaticamente le chiamate al membro del team appropriato. 

Giovane infermiera che risponde a una telefonata mentre lavora su un PC desktop alla reception di un ospedale. Spazio per le copie.
Giovane donna di supporto al cliente che parla nel microfono delle cuffie con il cliente del call center mentre lavora nell'ufficio di una società startup. Consulente donna caucasica che fornisce un servizio di telemarketing

CC4Teams

Con CC4Teams, potete trasformare Teams in una potente soluzione di contatto con i clienti. CC4Teams elimina le complessità inutili, permettendovi di concentrarvi su ciò che conta davvero.

ChiamaCabinet

Soluzioni rivoluzionarie per la registrazione delle chiamate di conformità che consentono una business intelligence illimitata in qualsiasi ambiente di comunicazione. Si integra facilmente in Teams.

Operator Connect

Operator Connect è una funzione di Microsoft Teams che consente di utilizzare il proprio fornitore di servizi telefonici per effettuare chiamate direttamente all'interno di Teams. Non sono necessari piani telefonici separati.

Powered by Orange

Disponibile in 160 territori e paesi, Orange sostituisce più fornitori locali. È un servizio globale in grado di gestire le chiamate in uscita, in entrata, on/off net e locali a livello (inter)nazionale.

Apprezziamo i nostri partner

Le nostre soluzioni di telefonia

Rendete le chiamate più semplici, facili e gestibili offrendo soluzioni di telefonia ai vostri clienti. Collaborando con noi avrete la garanzia di un eccellente supporto tecnico, di marketing e di vendita. 

Lavoriamo con

L'account manager effettua chiamate di assistenza in un call center
Giovane uomo caucasico, operatore del call center di assistenza clienti, seduto sul posto di lavoro in un ufficio moderno che consulta un cliente, utilizza una cuffia, sorride amichevolmente. Viene utilizzata la telefonia

Le nostre soluzioni

Facile integrazione e gestione

Collegate facilmente il vostro sistema telefonico a Microsoft Teams, uno strumento di collaborazione che combina chiamate vocali e video, messaggistica istantanea e condivisione di file. Teams fornisce una piattaforma unificata per tutte le esigenze di comunicazione, rendendo efficiente la collaborazione tra diversi tipi di team. 

La maggior parte delle soluzioni di telefonia utilizza la tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP), che consente una comunicazione vocale conveniente e di alta qualità via Internet. Con il VoIP è possibile gestire l'instradamento delle chiamate, accedere alle chiamate e ai messaggi su più dispositivi e personalizzare le regole di instradamento per garantire una comunicazione efficiente all'interno dell'organizzazione. Inoltre, grazie a strumenti analitici e di reporting dettagliati, è possibile ottenere informazioni preziose sui modelli di comunicazione.

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