Nos solutions de téléphonie
Gagnez du temps lors de vos appels clients avec une solution universelle disponible dans tous les pays.
Pourquoi choisir ORdigiNAL
Accélérez vos processus grâce à la téléphonie
La téléphonie désigne la technologie permettant d'émettre et de recevoir des appels. Toutefois, elle s'est étendue au-delà des appels vocaux pour englober la vidéoconférence, la messagerie vocale, le transfert d'appel, ainsi que l'intégration aux systèmes de gestion de la relation client (CRM) et à des plateformes telles que Microsoft Teams.
Pour les utilisateurs finaux, une solution de téléphonie performante est cruciale, car elle assure une communication sans entrave. Elle facilite la communication avec les clients et les collaborateurs, renforce l'image professionnelle et augmente l'efficacité générale. Imaginez collaborer sur un projet via un appel vidéo ou avoir une réceptionniste qui dirige automatiquement les appels vers le bon membre de l'équipe.
CC4Teams
CC4Teams transforme Teams en une solution de contact client performante. En éliminant les complexités superflues, CC4Teams vous permet de vous focaliser sur l'essentiel.
CallCabinet
Des solutions révolutionnaires d'enregistrement des appels de conformité qui permettent une intelligence économique illimitée dans n'importe quel environnement de communication. S'intègre facilement dans Teams.
Operator Connect
Operator Connect est une fonction de Microsoft Teams permettant d'utiliser votre opérateur téléphonique actuel pour effectuer des appels directement depuis Teams, sans nécessiter de plan d'appel distinct.
Powered by Orange
Orange, disponible dans 160 territoires et pays, supplante plusieurs fournisseurs locaux. C'est un service global capable de gérer les appels sortants et entrants, ainsi que les communications on/off net et locales, à l'échelle nationale et internationale.
Nous attachons une grande importance à nos partenaires.
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Simplifiez, facilitez et rendez la gestion des appels plus aisée en proposant des solutions de téléphonie à vos clients. En tant que partenaire ORdigiNAL, bénéficiez d'une assistance technique, marketing et commerciale de premier ordre.
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Nos solutions
Intégration et gestion simplifiés
Intégrez aisément votre système téléphonique avec Microsoft Teams, une solution de collaboration intégrant appels vocaux, vidéoconférences, messagerie instantanée et partage de documents. Teams offre une plateforme unifiée répondant à l'ensemble de vos exigences en matière de communication, facilitant ainsi la collaboration entre diverses équipes.
La majorité des solutions de téléphonie actuelles s'appuient sur la technologie Voice over Internet Protocol (VoIP), qui offre une communication vocale de haute qualité et économique via Internet. La VoIP permet de gérer l'orientation des appels, d'accéder à ceux-ci ainsi qu'aux messages sur divers appareils, et de personnaliser les règles de routage pour assurer une communication fluide au sein de votre entreprise. De plus, des outils d'analyse et de reporting approfondis fournissent des insights précieux sur vos modèles de communication.
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