CallCabinet
Registreer en analyseer elk gesprek op alle platforms voor telefoongesprekken, conferenties en contactcentra
Alles over Callcabinet
Elk platform, elk apparaat, overal en altijd.
CallCabinet legt alle gesprekken veilig vast, slaat ze op en analyseert ze, ongeacht op welk platform ze plaatsvinden. Of het nu gaat om Microsoft Teams, Cisco, Webex, Avaya, Zoom, RingCentral of een andere dienst: u profiteert van een naadloze integratie met alle Unified Communications (UC)-, IP-PBX- en telefonieplatforms via één allesomvattende oplossing. Of het nu gaat om klantgerichte, interne, inkomende of uitgaande gesprekken: CallCabinet blijft zich richten op de kracht van één oplossing voor alle gesprekken.
Van Dodd-Frank en MiFID II tot HIPAA, AVG, POPI, PCI DSS en nog veel meer: met ‘ CallCabinet ’ zorgt u ervoor dat uw zakelijke communicatie automatisch voldoet aan de meest recente wettelijke normen. U kunt op gedetailleerd niveau aangepaste beleidsregels opstellen, waardoor u volledige controle hebt over de naleving van wet- en regelgeving en het beleid binnen uw hele organisatie – of het nu gaat om het kantoor, de afdeling, het team of het individuele niveau.
Datagestuurde beslissingen
Een volledig end-to-end-overzicht van communicatie-inzichten met uitgebreide dashboardweergaven, waarin gegevens uit verschillende communicatiekanalen – zoals spraak, e-mail, sociale media en chat – worden samengevoegd.
Risico- en geschillenbeheer
De opgeslagen gegevens worden beveiligd door middel van een AES 256-bit versleutelingsmethode met wisselende sleutels en ondersteund door meervoudige authenticatie. Daarnaast kunt u risico’s beheersen door een overzicht bij te houden van alle zakelijke gesprekken.
Kwaliteitscontroleanalyse
Analyseer opgenomen gesprekken om problemen op het gebied van kwaliteitscontrole en verbeterpunten in kaart te brengen. Deze inzichten kunnen de productkwaliteit aanzienlijk verbeteren, verspilling verminderen en de operationele efficiëntie verhogen.
Gedetailleerde beleidsinstellingen
Stel opnamebeleidsregels in om de privacy en veiligheid van gevoelige klantgegevens te waarborgen, per bedrijf, afdeling, team of persoon, voor een zo volledig mogelijke gedetailleerde controle binnen uw hele organisatie.
Alles over callcabinet
De kracht van één!
CallCabinet is snel te implementeren en biedt standaard beveiliging op militair niveau, gegevenssoevereiniteit, multi-tenancy, gegevensbestendigheid en -redundantie, wereldwijde ondersteuning en nog veel meer!
De voordelen van het gebruik van callcabinet
Waarom ‘ CallCabinet ’?
CallCabinet biedt een uitgebreid pakket aan oplossingen die zijn ontworpen om al uw zakelijke communicatienetwerken te ondersteunen, ongeacht het aantal platforms, gebruikers, afdelingen of doorkiesnummers. Als marktleider op het gebied van cloud-conforme gespreksopnames zorgt CallCabinet voor een naadloze koppeling tussen uw platforms voor telefonie, conferenties en contactcentra en zijn eigen oplossing.
Met een prijsmodel dat meegroeit met uw gebruik, kunt u bij CallCabinet uit verschillende licentieopties de functies kiezen die het beste bij uw behoeften passen. Ontdek het volledige potentieel van de flexibiliteit van CallCabinet. Stroomlijn uw behoeften met één geïntegreerde oplossing die alles biedt, van conforme gespreksopnames tot gedetailleerde gespreksanalyses.
Bekijk ‘ CallCabinet ’ in actie:
Neem contact op
Heeft u vragen over ons of wilt u meer weten over onze producten? Stuur ons een bericht via onderstaand formulier. We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.