CallCabinet
Elk gesprek opnemen en analyseren op alle bel-, conferentie- en contactcenterplatforms
Alles over Callcabinet
Elk platform, elk apparaat, overal en altijd.
CallCabinet legt veilig alle gesprekken vast, slaat ze op en analyseert ze, ongeacht op welk platform ze plaatsvinden. Of het nu gaat om Microsoft Teams, Cisco, Webex, Avaya, Zoom, RingCentral of een andere service, je kunt genieten van naadloze integratie met alle unified communications (UC), IP-PBX en telefonieplatformen via één allesomvattende oplossing. Of het nu gaat om klantgerichte, interne, inkomende of uitgaande gesprekken, CallCabinet is gefocust gebleven op de kracht van één oplossing voor alle gesprekken.
Van Dodd-Frank en MiFID II tot HIPAA, GDPR, POPI, PCI DSS en meer, CallCabinet zorgt ervoor dat je zakelijke gesprekken automatisch voldoen aan de nieuwste regelgevingsstandaarden. U kunt aangepaste beleidsregels op een gedetailleerd niveau instellen, zodat u volledige controle hebt over de naleving van regelgeving en beleidsregels in uw hele organisatie, of dat nu op kantoor-, afdelings-, team- of individueel niveau is.
Gegevensgestuurde beslissingen
Een compleet end-to-end overzicht van communicatie-inzichten met uitgebreide dashboardweergaven, waarbij gegevens van meerdere communicatiekanaalbronnen worden samengevoegd, zoals spraak, e-mail, sociale media en chat.
Risico- en geschillenbeheer
Opgenomen gegevens worden beveiligd door een AES 256-bit roterende encryptiemethode en ondersteund door multi-factor authenticatie. Bovendien beheert u risico's door alle zakelijke gesprekken vast te leggen.
Analyse kwaliteitscontrole
Analyseer opgenomen gesprekken om problemen met kwaliteitscontrole en verbeterpunten te identificeren. Deze inzichten kunnen de productkwaliteit aanzienlijk optimaliseren, verspilling verminderen en de operationele efficiëntie verhogen.
Granulaire beleidsinstellingen
Stel opnamebeleid in om de privacy en beveiliging van gevoelige klantgegevens te handhaven per bedrijf, afdeling, team of individu voor de meest complete granulaire controle binnen uw organisatie.
Alles over callcabinet
De kracht van één!
CallCabinet kan snel worden geïmplementeerd en wordt standaard geleverd met beveiliging op militaire schaal, gegevenssoevereiniteit, multi-tenancy, veerkracht en redundantie van gegevens, wereldwijde ondersteuning en nog veel meer!
De voordelen van callcabinet
Waarom CallCabinet?
CallCabinet biedt een uitgebreide suite van oplossingen die ontworpen zijn om al uw zakelijke communicatienetwerken te ondersteunen, ongeacht het aantal betrokken platforms, gebruikers, afdelingen of extensies. Als leider op het gebied van cloud-gebaseerde gespreksopname zorgt CallCabinet voor naadloze connectiviteit tussen uw bel-, conferentie- en contactcenter platforms en zijn eigen oplossing.
CallCabinet hanteert een schalende prijs op basis van gebruik, zodat je uit verschillende licentie-opties de functies kunt kiezen die het beste aansluiten bij jouw behoeften. Ervaar het volledige potentieel van de flexibiliteit van CallCabinet. Stroomlijn uw eisen met één uniforme oplossing die alles biedt, van het opnemen van gesprekken volgens de regels tot gedetailleerde gespreksanalyses.
Bekijk CallCabinet in actie:
Neem contact op
Heb je vragen over ons of wil je meer weten over onze producten? Stuur ons een bericht via onderstaand formulier. We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.