CallCabinet
Enregistrer et analyser chaque conversation sur toutes les plates-formes d'appel, de conférence et de centre de contact
Tout savoir sur Callcabinet
N'importe quelle plateforme, n'importe quel appareil, n'importe où, n'importe quand.
CallCabinet capture, stocke et analyse en toute sécurité toutes les conversations, quelle que soit la plateforme sur laquelle elles se déroulent. Qu'il s'agisse de Microsoft Teams, Cisco, Webex, Avaya, Zoom, RingCentral ou de tout autre service, vous pouvez bénéficier d'une intégration transparente avec toutes les communications unifiées (UC), IP-PBX et plateformes de téléphonie grâce à une solution complète. Qu'il s'agisse d'un contact avec la clientèle, d'un contact interne, d'un appel entrant ou sortant, CallCabinet s'est concentré sur la puissance d'une solution unique pour toutes les conversations.
De Dodd-Frank et MiFID II à HIPAA, GDPR, POPI, PCI DSS, et au-delà, CallCabinet garantit que vos conversations professionnelles sont automatiquement conformes aux dernières normes réglementaires. Vous pouvez établir des politiques personnalisées à un niveau détaillé, ce qui vous donne un contrôle total sur la conformité réglementaire et politique dans toute votre organisation, que ce soit au niveau du bureau, du département, de l'équipe ou de l'individu.
Décisions fondées sur des données
Une vue complète de bout en bout des informations sur la communication avec des tableaux de bord détaillés, regroupant des données provenant de sources de canaux de communication multiples telles que la voix, le courrier électronique, les médias sociaux et le chat.
Gestion des risques et des litiges
Les données d'enregistrement sont sécurisées par une méthode de cryptage rotatif AES 256 bits et soutenues par une authentification multifactorielle. En outre, la gestion des risques est assurée par l'enregistrement de toutes les conversations professionnelles.
Analyse du contrôle de la qualité
L'analyse des appels enregistrés permet d'identifier les problèmes de contrôle de la qualité et les domaines à améliorer. Ces informations permettent d'optimiser considérablement la qualité des produits, de réduire les déchets et d'accroître l'efficacité opérationnelle.
Paramètres granulaires de la politique
Définissez des politiques d'enregistrement pour préserver la confidentialité et la sécurité des informations sensibles des clients par entreprise, département, équipe ou individu pour un contrôle granulaire le plus complet possible au sein de votre organisation.
Tout savoir sur le callcabinet
Le pouvoir d'une seule personne !
CallCabinet est rapide à déployer et est livré en standard avec une sécurité de niveau militaire, la souveraineté des données, la multi-location, la résilience et la redondance des données, un support mondial, et bien plus encore !
Les avantages de l'utilisation de callcabinet
Pourquoi CallCabinet ?
CallCabinet offre une suite complète de solutions conçues pour prendre en charge tous les réseaux de communication de votre entreprise, quel que soit le nombre de plates-formes, d'utilisateurs, de départements ou d'extensions concernés. En tant que leader de l'enregistrement d'appels conforme à cloud, CallCabinet assure une connectivité transparente entre vos plates-formes d'appel, de conférence et de centre de contact et sa propre solution.
Grâce à une tarification modulée en fonction de l'utilisation, CallCabinet vous permet de sélectionner les fonctionnalités qui répondent le mieux à vos besoins parmi différentes options de licence. Découvrez tout le potentiel de la flexibilité de CallCabinet. Rationalisez vos besoins grâce à une solution unique et unifiée qui fournit tout, de l'enregistrement conforme des appels à l'analyse détaillée des conversations.
Regardez CallCabinet en action :
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