ORdigiNAL Unterstützung & Hilfe
Verlassen Sie sich auf die ORdigiNAL Support- und Helpdesk-Lösungen, um Ihre Produktivität zu steigern. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Technische Unterstützung
Der technische Helpdesk
Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden auf ORdigiNAL einen erstklassigen technischen Support zu bieten. Aus diesem Grund haben wir den ORdigiNAL Help Desk eingerichtet, der Ihnen als primärer Ansprechpartner für alle Fragen und Probleme dient, die Sie haben. Unser Helpdesk ist bestrebt, schnelle und effektive Hilfe zu leisten, um eine reibungslose Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.
- Antwort innerhalb von 24 Stunden
- Microsoft-zertifiziertes Team
- Beratung, Schulung und Arbeitsbücher verfügbar
Alles über unser Technical Help Desk
Kann ich Schulungen für ORdigiNAL Produkte erhalten?
Aber sicher! Unser Helpdesk unterstützt Sie gerne. Er kann Ihnen Zugang zu Schulungsressourcen verschaffen und sogar Schulungen organisieren, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team unsere Lösungen effektiv nutzen können. Nachdem Sie Ihren persönlichen Schulungscode erhalten haben, können Sie eine Schulung auf unserer Buchungsseite buchen.
Wie kann ich den Helpdesk von ORdigiNAL erreichen?
Wenn Sie Unterstützung von unserem technischen Helpdesk benötigen, können Partner von ORdigiNAL bequem ein Ticket über unser Partnerportal (in Kürze!) einreichen, indem sie sich einloggen. Wenn Sie kein Partner sind oder als Endbenutzer Unterstützung benötigen, richten Sie Ihre Anfragen bitte an unsere Vertriebsabteilung per E-Mail an sales@ordiginal. Unser Team ist bemüht, Ihnen innerhalb weniger Stunden zu antworten.
Kann ich die neuesten Versions-Updates und Dokumentationen erhalten?
Gewiss! Wir versenden per E-Mail ein technisches Bulletin mit den wichtigsten Änderungen und Protokollen. Wenn Sie es in Ihrem Posteingang verpasst haben, oder wenn Sie es nachlesen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an marketing@ordiginal oder [email protected].
Wie lange dauert es in der Regel, bis eine Anfrage beantwortet wird?
Wir bemühen uns zwar, alle Support-Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, haben Sie aber bitte Verständnis dafür, dass die Antwortzeiten je nach Art und Dringlichkeit Ihrer Anfrage variieren können. Wir geben eine erste Antwort innerhalb weniger Stunden. Unmittelbar nach dem Einreichen Ihres Tickets erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Fallnummer.
Ist technisches Fachwissen erforderlich, um die Zielgruppe zu erreichen?
Technische Kenntnisse sind nicht erforderlich. Unser Helpdesk steht Nutzern aller technischen Niveaus zur Verfügung und bietet individuelle Unterstützung, um Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen. Wir bieten Unterstützung in einfachen, leicht verständlichen Begriffen.
Unterstützung vor dem Verkauf
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Vertriebsdienstleistungen
An der Spitze unseres Kundendienstes steht unser Inside Sales Team, das Ihnen als erste Anlaufstelle dient, Sie durch unser Angebot führt und Sie dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zu treffen, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Bei der Auswahl von Technologielösungen ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie gut informierte Entscheidungen treffen können.
Unser Pre-Sales-Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele vollständig zu erfassen. Es bietet Ihnen einen detaillierten Einblick in unsere Produkte und Dienstleistungen und hilft Ihnen bei der Beurteilung, wie diese mit Ihren Anforderungen übereinstimmen. Unser oberstes Ziel ist es, Sie mit allen notwendigen Informationen zu versorgen, damit Sie die richtigen Entscheidungen für Ihren Erfolg treffen können.
Marketing-Dienstleistungen
Vereinfachen Sie Ihre Marketingbemühungen
Verbessern Sie Ihre Werbestrategien, ohne ein eigenes Marketingteam zu beschäftigen. Profitieren Sie von den Vorteilen unseres abonnementbasierten Ansatzes, bei dem Sie Zugang zu unseren exklusiven Materialien und Kampagnen haben. Über unser praktisches Portal können Sie sofort eine Reihe von vorgefertigten Kampagnen herunterladen oder ganz bequem ein Ticket für eine individuelle Marketinganfrage einreichen.
ORdigiNAL bietet ihren Wiederverkäufern Zugang zu erstklassiger Marketingunterstützung.
- Designer stundenweise
- Gebrauchsfertige Kampagnen
- Verfügbar in Englisch, Französisch, Deutsch und Niederländisch
Lassen Sie uns in Kontakt treten!
Haben Sie Fragen an uns oder möchten Sie mehr über unsere Produkte erfahren? Senden Sie uns eine Nachricht mit dem unten stehenden Formular. Wir bemühen uns, innerhalb eines Arbeitstages zu antworten.
