Contact Center 4 All

Experts in customer contact solutions

Skype für Unternehmen, Microsoft-Teams und CC4All

CC4Teams Client Portal

Mit CC4ALL ist Ihr Kontaktzentrum dort, wo Sie es haben wollen!

Es reicht nicht mehr aus, von 9 bis 5 Uhr den Hörer abzuheben. Sie müssen auf die Kanäle reagieren, die Ihre Kunden zu jeder Tageszeit wählen. Fügen Sie einfach CC4ALL zu Microsoft Teams, Microsoft Dynamics oder Microsoft Skype for Business hinzu, und Sie sind bereit für die Zukunft. Geben Sie Ihrem Kontaktzentrum etwas Raum! Alles, was Sie brauchen, ist WiFi und Microsoft Office365, und Ihre Contact Center-Agenten können arbeiten, wo immer sie müssen.
Noboundaries, benutzen Sie Ihren Browser als Telefon. Schließen Sie einfach Ihr Headset an und beginnen Sie mit der Arbeit!
Ihr Kunde kann sich über jeden beliebigen Kanal mit Ihnen verbinden, und Ihr System erkennt
diesen Kunden und leitet ihn an den besten Agenten weiter.

Features, die Sie haben möchten

CC4ALL ist bereit für die Zukunft. Unsere Lösungen können mit CRM integriert werden, wir verbinden Remote-Mitarbeiter, unsere Voice Analytics ermöglichen Ihnen die Analyse der Emotionen Ihrer Kunden und wir können auch soziale Kanäle überwachen. Wenn Sie, wie die meisten Unternehmen, mit Microsoft UC arbeiten, arbeiten Ihre Teams effizient und arbeiten nahtlos zusammen.

Aber wenn es um die Funktionen des Contact Centers geht, benötigen Sie ein separates System. NICHT MIT CC4ALL. Unsere native Integration mit Microsoft Teams, Dynamics und Skype für Unternehmen bietet Ihnen alle zusätzlichen Funktionen, die Sie benötigen, und das alles von einem einzigen Bildschirm aus. Einige der Hauptfunktionen fügen wir zu Teams, Dynamics und Skype für Unternehmen hinzu:

Grafische IVR
Kompetenzbasierte Weiterleitung
Anrufweiterleitung
Anrufaufzeichnung
Echtzeit- und historische Berichterstattung
Wallboards
CRM-Integration

Möchten Sie mehr über CC4All erfahren, dann füllen Sie das Formular aus und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.