Almere, Nederland – 16 september 2025

ORdigiNAL, een toonaangevende distributeur met toegevoegde waarde, heeft vandaag bekendgemaakt dat het zijn activiteiten uitbreidt naar de Verenigde Staten in samenwerking met CC4ALL, de ontwikkelaar van de door Microsoft gecertificeerde CC4Teams Customer Contact Solution.

Deze strategische stap bouwt voort op een langdurige en succesvolle samenwerking tussen de twee bedrijven in Nederland, waar CC4Teams organisaties heeft geholpen om de klantbetrokkenheid rechtstreeks binnen Microsoft Teams te versterken.

“Samen met CC4ALL kijken we ernaar uit om CC4Teams op de Amerikaanse markt te introduceren,” aldus Jordy Onrust, CEO van ORdigiNAL. “Onze samenwerking is altijd gebaseerd geweest op vertrouwen en innovatie, en deze uitbreiding is een logische volgende stap om intelligente oplossingen voor klantcontact aan een breder publiek aan te bieden.”

Met CC4Teams kunnen bedrijven hun klantcontacten via telefoon, e-mail, WhatsApp en webchat samenbrengen — en dat allemaal rechtstreeks vanuit Microsoft Teams. Dankzij geavanceerde functies zoals AI-gestuurde inzichten, opnames voor naleving van regelgeving en realtime rapportage stelt CC4Teams medewerkers en leidinggevenden in staat om snellere, slimmere en beter geïntegreerde service te bieden.

Over ORdigiNAL

ORdigiNAL een full-service distributeur met een breed leveranciersaanbod die toegevoegde waarde biedt en een uitgebreid scala aan oplossingen levert die zijn afgestemd op het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Met expertise op het gebied van dicteren, transcriptie, spraakherkenning, cloud , documentautomatisering en telefonie ORdigiNAL gecertificeerde, AVG-conforme technologieën, ondersteund door een zeer ervaren team. Onze missie is om onze partners niet alleen producten te bieden, maar een holistische combinatie van branchekennis, technische ondersteuning en duurzame groei.

Over CC4ALL

CC4ALL vereenvoudigt het contact met klanten en maakt realtime dienstverlening mogelijk via CC4Teams — een door Microsoft gecertificeerde, door AI aangestuurde contactcenteroplossing die native op Azure is gebouwd. CC4Teams brengt communicatiekanalen samen en verrijkt deze met intelligente routering, realtime suggesties en geautomatiseerde samenvattingen, waardoor organisaties met minder wrijving hoogwaardige dienstverlening kunnen bieden.