À mesure que les entreprises se développent et s'étendent au-delà des frontières, il devient indispensable de disposer d'un service d'assistance réactif et multilingue. C'est pourquoi nous sommes fiers d'annoncer l'élargissement de nos services d'assistance au français et à l'espagnol, d'autres langues devant suivre prochainement à mesure que nous continuons à renforcer nos équipes régionales.

Cette approche multilingue s'inscrit dans le cadre de notre engagement constant à offrir un service d'exception, où que vous ou vos clients vous trouviez. La langue ne devrait jamais constituer un obstacle à l'obtention d'une aide spécialisée, et avec ORdigiNAL, ce ne sera pas le cas.

Ce que vous pouvez attendre du ORdigiNAL

Nos services d'assistance sont conçus pour être flexibles, évolutifs et adaptés à vos besoins spécifiques. Que vous soyez une petite entreprise ou une multinationale, nous proposons des solutions qui donnent les moyens à votre équipe d'agir et garantissent le bon déroulement de vos activités.

Formation à distance

De l'intégration des nouveaux utilisateurs à la maîtrise des processus avancés, nos sessions de formation à distance sont conçues pour doter votre équipe des connaissances et de la confiance nécessaires à sa réussite. Nous adaptons chaque session à votre environnement, garantissant ainsi sa pertinence et son efficacité.

Contrats de service d'assistance de premier niveau

Nos services d'assistance vous garantissent une réponse dans les 24 heures, assurée par des professionnels expérimentés qui maîtrisent vos systèmes et vos processus. Cela permet de résoudre rapidement les problèmes et de minimiser les perturbations dans vos activités.

Assistance technique certifiée

Notre équipe d'assistance est certifiée par Microsoft et apporte à chaque interaction une expertise technique approfondie ainsi que des qualifications reconnues dans le secteur. Que vous cherchiez à résoudre un problème complexe ou à obtenir des conseils sur les meilleures pratiques, nos experts sont là pour vous aider.

Formation aux produits et mises à jour

Restez informé grâce à des présentations régulières sur les produits et à une documentation mise à jour. Nous veillons à ce que votre équipe soit toujours au courant des dernières fonctionnalités, mises à jour et améliorations, afin de vous aider à tirer le meilleur parti de vos investissements technologiques.

Pourquoi l'assistance multilingue est-elle importante ?

À mesure que votre entreprise se développe sur de nouveaux marchés, la capacité à communiquer efficacement dans différentes langues devient un atout stratégique. Une assistance multilingue améliore la satisfaction client, réduit les délais de résolution et renforce les relations avec les clients et les partenaires.

En proposant une assistance en français et en espagnol — et en élargissant encore notre offre —, nous aidons nos partenaires à surmonter les barrières de communication et à travailler plus efficacement dans des contextes internationaux.

Des solutions sur mesure pour tous les besoins des entreprises

Il n'y a pas deux organisations identiques. C'est pourquoi nous proposons des formules d'accompagnement sur mesure, conçues pour répondre à vos objectifs et relever vos défis spécifiques. Que vous ayez besoin d'une aide ponctuelle pendant les périodes de forte activité ou d'un soutien à long terme pour vos opérations courantes, nous travaillerons avec vous pour élaborer une solution adaptée à vos besoins.

Nos services sont conçus pour s'adapter à la croissance de votre entreprise, afin que vous bénéficiez toujours d'un niveau d'assistance adapté, quelle que soit l'évolution de vos besoins.

Prêt à donner les moyens à votre équipe d'agir ?

Que vous souhaitiez renforcer vos compétences techniques, rationaliser vos opérations d'assistance ou simplement vous assurer que votre équipe dispose des ressources nécessaires pour s'épanouir, ORdigiNAL là pour vous aider.

Contactez dès aujourd'hui votre responsable de la réussite des partenaires pour en savoir plus sur nos services d'assistance technique multilingues et recevoir un devis personnalisé adapté aux besoins de votre entreprise.

Laissez-nous vous montrer comment notre expertise peut faire la différence, au-delà des frontières, des fuseaux horaires et des langues.