Almere, Pays-Bas – 16 septembre 2025

ORdigiNAL, l'un des principaux distributeurs à valeur ajoutée, a annoncé aujourd'hui son expansion aux États-Unis en partenariat avec CC4ALL, développeur de la solution de gestion des relations clients CC4Teams, certifiée par Microsoft.

Cette initiative stratégique s'appuie sur une collaboration fructueuse et de longue date entre les deux entreprises aux Pays-Bas, où CC4Teams a aidé des organisations à renforcer l'engagement client directement au sein de Microsoft Teams.

« En collaboration avec CC4ALL, nous sommes ravis de lancer CC4Teams sur le marché américain », a déclaré Jordy Onrust, PDG ORdigiNAL. « Notre partenariat a toujours été fondé sur la confiance et l’innovation, et cette expansion constitue une étape logique pour proposer des solutions intelligentes de gestion des relations clients à un public plus large. »

CC4Teams permet aux entreprises d'unifier les interactions avec leurs clients via la voix, les e-mails, WhatsApp et le chat en ligne, le tout de manière native au sein de Microsoft Teams. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que les analyses basées sur l'IA, l'enregistrement conforme aux normes et les rapports en temps réel, CC4Teams donne aux agents et aux superviseurs les moyens d'offrir un service plus rapide, plus intelligent et mieux connecté.

A propos d'ORdigiNAL

ORdigiNAL un distributeur multi-marques à valeur ajoutée proposant une gamme complète de services et une large palette de solutions sur mesure destinées à optimiser les opérations commerciales. Fort de son expertise dans les domaines de la dictée, de la transcription, de la reconnaissance vocale, cloud , de l'automatisation documentaire et de la téléphonie, ORdigiNAL des technologies certifiées et conformes aux normes AVG, soutenues par une équipe hautement expérimentée. Notre mission consiste à fournir non seulement des produits, mais aussi une combinaison holistique de connaissances du secteur, d'assistance technique et de croissance durable pour nos partenaires.

À propos de CC4ALL

CC4ALL simplifie la gestion des interactions avec les clients et permet d'offrir un service en temps réel grâce à CC4Teams, une solution de centre de contact certifiée Microsoft et optimisée par l'IA, développée nativement sur Azure. CC4Teams unifie les canaux de communication et les enrichit grâce à un routage intelligent, des suggestions en temps réel et des résumés automatisés, aidant ainsi les entreprises à fournir un service de haute qualité avec moins de frictions.