ORdigiNAL supporto & aiuto
Affidatevi alle soluzioni di assistenza e help desk di ORdigiNAL per migliorare la vostra produttività. Siamo qui per sostenervi.
Assistenza tecnica
Il servizio di assistenza tecnica dell'Help Desk
Sappiamo quanto sia importante fornire un'assistenza tecnica di alto livello ai nostri clienti di ORdigiNAL. Per questo motivo abbiamo creato l'Help Desk di ORdigiNAL , che funge da contatto principale per qualsiasi domanda o problema. Il nostro Help Desk si impegna a fornire un'assistenza rapida ed efficace per garantire un'esperienza senza problemi con i nostri prodotti e servizi.
- Risposte entro 24 ore
- Team certificato Microsoft
- Sono disponibili linee guida, formazione e materiale formativo.
Tutto sul nostro Help Desk tecnico
È possibile ottenere sessioni di formazione per i prodotti ORdigiNAL?
Assolutamente sì! Il nostro help desk è dedicato al vostro supporto. Può fornire l'accesso alle risorse di formazione e persino organizzare sessioni di formazione per garantire che voi e il vostro team possiate utilizzare efficacemente le nostre soluzioni. Dopo aver ricevuto il vostro codice di formazione personale, potete prenotare una formazione sulla nostra pagina delle prenotazioni.
Come posso contattare l'Help Desk di ORdigiNAL?
Se avete bisogno di assistenza da parte del nostro help desk tecnico, i partner di ORdigiNAL possono comodamente inviare un ticket attraverso il nostro portale partner (in arrivo!) effettuando il login. Se non siete un partner o un utente finale in cerca di assistenza, vi preghiamo di indirizzare le vostre richieste al nostro reparto vendite via e-mail all'indirizzo sales@ordiginal. Il nostro team si impegna a fornire una risposta entro un paio d'ore.
Posso ricevere gli ultimi aggiornamenti e la documentazione?
Certamente! Inviamo un bollettino tecnico via e-mail con le modifiche e i log più importanti. Se vi è sfuggito nella vostra casella di posta, o se volete rileggerlo, inviate un'e-mail a marketing@ordiginal o a [email protected].
Qual è il tempo di risposta tipico per le richieste di informazioni?
Sebbene ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di assistenza nel più breve tempo possibile, i tempi di risposta possono variare in base alla natura e all'urgenza della richiesta. Forniamo una prima risposta entro poche ore. Riceverete una conferma con un numero di pratica subito dopo aver inviato il vostro ticket.
È necessaria una competenza tecnica per raggiungere il cliente?
Non è necessario avere competenze tecniche. Il nostro Help Desk è a disposizione degli utenti di qualsiasi livello tecnico, offrendo un supporto personalizzato per soddisfare le vostre esigenze specifiche. Forniamo assistenza in termini semplici e di facile comprensione.
Assistenza pre-vendita
Servizi di vendita su misura per le vostre esigenze
In prima linea nel servizio ai clienti, il nostro team di Inside Sales funge da punto di contatto iniziale, guidandovi attraverso la nostra gamma di offerte e assistendovi nel prendere decisioni informate e personalizzate in base alle vostre esigenze. La capacità di fare scelte ben informate è fondamentale nella scelta delle soluzioni tecnologiche.
Il nostro team di pre-vendita lavora a stretto contatto con voi per comprendere appieno le vostre esigenze e i vostri obiettivi specifici. Offre approfondimenti sui nostri prodotti e servizi, aiutandovi a valutare il loro allineamento con le vostre esigenze. Il nostro obiettivo finale è quello di fornirvi tutte le informazioni necessarie per fare scelte che vi porteranno al successo.
Servizi di marketing
Semplificare gli sforzi di marketing
Migliorate le vostre strategie promozionali senza dover gestire un team di marketing interno. Provate i vantaggi del nostro approccio basato sull'abbonamento, che vi consente di accedere ai nostri materiali e alle nostre campagne esclusive. Il nostro comodo portale vi permette di scaricare immediatamente una serie di campagne pre-progettate o di inviare comodamente un ticket per una richiesta di marketing personalizzata.
ORdigiNAL offre ai suoi rivenditori l'accesso a un supporto di marketing di prim'ordine.
- Designer a ore
- Campagne pronte all'uso
- Disponibile in inglese, francese, tedesco e olandese
Mettiamoci in contatto!
Avete domande su di noi o volete saperne di più sui nostri prodotti? Inviateci un messaggio tramite il modulo sottostante. Ci impegniamo a rispondere entro un giorno lavorativo.
